Peckit Peckit
VERSIÓN BETA

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: marzo de 2026

1. Identificación del Servicio

Peckit es una plataforma de descubrimiento gastronómico que conecta usuarios con restaurantes, cafeterías y bares. Está disponible como aplicación móvil (iOS y Android) y sitio web. El servicio es operado por S & R Analytics SpA, RUT 78.025.332-0, con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile.

Peckit se encuentra actualmente en versión Beta. La aplicación está disponible en las tiendas oficiales (App Store y Google Play), pero no se encuentra en difusión pública activa. Durante esta etapa, algunas funcionalidades pueden estar en desarrollo o sujetas a cambios.

Al crear una cuenta o utilizar Peckit, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no los aceptas, no debes usar la plataforma. Para el tratamiento de tus datos personales, te solicitaremos consentimientos específicos según se describe en la sección 12 y en nuestra Política de Privacidad.

2. Requisitos para Usar Peckit

Si Peckit detecta que un usuario es menor de 18 años sin autorización válida, se procederá a la suspensión inmediata de la cuenta y a la eliminación de los datos personales recopilados.

3. Cuenta de Usuario

3.1 Registro

Puedes registrarte con Google o con email y contraseña. Al hacerlo, creamos un perfil que incluye nombre de usuario único (@handle), nombre de visualización, foto de perfil, género, fecha de nacimiento y comuna de residencia.

3.2 Nombre de usuario

Debe tener entre 3 y 20 caracteres (letras minúsculas, números y guión bajo). Una vez elegido, puede modificarse pero el anterior queda liberado para otros usuarios.

3.3 Veracidad

No puedes suplantar a otras personas ni crear cuentas con información falsa. Peckit puede suspender cuentas que incumplan esta norma.

3.4 Una cuenta por persona

No se permite crear múltiples cuentas para eludir sanciones o restricciones.

3.5 Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactando a soporte@peckit.cl. Los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, fines tributarios, seguridad, prevención de fraude o defensa jurídica de Peckit. En tales casos, se te informará qué datos se conservan, con qué finalidad y por cuánto tiempo.

4. Uso de Ubicación y Datos de Localización

Peckit solicita acceso a tu ubicación geográfica (latitud y longitud) para las siguientes finalidades específicas:

Base de licitud: El tratamiento de datos de ubicación se basa en tu consentimiento expreso, el cual puedes otorgar o revocar en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o contactando a soporte@peckit.cl.

Permisos: El acceso a la ubicación es opcional pero limita funciones de descubrimiento si se deniega. La aplicación solicita ubicación en primer plano (mientras la app está activa). No accedemos a tu ubicación en segundo plano sin consentimiento explícito adicional.

Almacenamiento: Las coordenadas de ubicación se usan en tiempo real para filtrar y ordenar resultados. No almacenamos un historial continuo de tu ubicación. Sí almacenamos la región y ciudad de tu perfil si las ingresas al registrarte.

5. Contenido Generado por el Usuario

5.1 Reseñas

Los usuarios pueden escribir reseñas y calificaciones (1–5 estrellas) de los locales que visitan. Las reseñas deben ser honestas, basadas en experiencia real y no contener lenguaje ofensivo, discriminatorio o difamatorio.

5.2 Fotos de perfil y grupos

Las imágenes que subas deben ser tuyas o de uso libre. No debes subir contenido que infrinja derechos de terceros, contenido sexual explícito, violento o que identifique a personas sin su consentimiento.

5.3 Mensajes de chat grupal

Los mensajes en chats de grupo son visibles para todos los miembros del grupo. Peckit no modera mensajes en tiempo real pero puede intervenir ante denuncias.

5.4 Licencia

Al subir contenido a Peckit, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, revocable y mundial para:

Esta licencia se mantiene vigente mientras tu cuenta esté activa y durante un plazo razonable de 90 días calendario después de la eliminación de tu cuenta o del contenido, para permitir la remoción técnica completa. No vendemos tu contenido a terceros.

5.5 Eliminación de contenido

Peckit puede eliminar contenido que infrinja estos términos, sin previo aviso.

5.6 Procedimiento de denuncia

Cualquier usuario o tercero podrá denunciar contenido que considere ilegal, ofensivo o infractor enviando un correo a soporte@peckit.cl, indicando: (a) identificación del contenido denunciado, (b) motivo de la denuncia, y (c) datos de contacto del denunciante. Peckit acusará recibo en un plazo de 48 horas hábiles y resolverá en un máximo de 10 días hábiles.

6. Funcionalidades Sociales

6.1 Amigos

Puedes enviar y recibir solicitudes de amistad. Al aceptar una solicitud, el otro usuario puede ver tu perfil público (nombre, nivel, estadísticas). Puedes eliminar amigos en cualquier momento.

6.2 Grupos

Puedes crear grupos y agregar amigos. El creador del grupo tiene rol de administrador y puede gestionar miembros. Al abandonar un grupo, tus mensajes anteriores permanecen visibles para los demás miembros.

6.3 Privacidad

Tu email, fecha de nacimiento, género y datos bancarios son privados y nunca se muestran públicamente.

6.4 Interacciones entre usuarios

Peckit no controla, verifica ni garantiza la identidad o conducta de los usuarios fuera de la plataforma. Las interacciones, encuentros o actividades realizadas entre usuarios se efectúan bajo su exclusiva responsabilidad. Peckit no será responsable por daños, perjuicios, conflictos personales o incidentes ocurridos fuera del entorno digital de la aplicación.

7. Salidas (Outings)

Las Salidas son una funcionalidad colaborativa para planificar visitas grupales a restaurantes. Dentro de una Salida puedes proponer y votar restaurantes, confirmar o declinar asistencia, y crear y dividir boletas entre los participantes.

Peckit no procesa pagos ni actúa como intermediario financiero. La función de boletas es una herramienta de registro y coordinación entre usuarios. Cualquier transferencia de dinero entre usuarios se realiza de forma directa y privada, fuera de la plataforma. Peckit no es responsable de disputas económicas entre usuarios.

El usuario reconoce que la participación en salidas implica decisiones personales y voluntarias, realizadas bajo su propio riesgo.

8. Datos Bancarios

Puedes registrar voluntariamente tus datos bancarios (banco, tipo de cuenta, número de cuenta) para facilitar que otros usuarios te transfieran dinero al dividir boletas.

Condiciones de visibilidad y tratamiento:

El usuario reconoce expresamente que:

9. Sistema de Pasaporte y Gamificación

El Pasaporte registra tus visitas a locales mediante escaneo de QR. Acumulas puntos y desbloqueas logros según tu actividad. Los puntos, niveles y badges son meramente decorativos y no tienen valor económico ni pueden canjearse por dinero o premios, salvo que Peckit anuncie expresamente lo contrario.

10. Promociones de Locales

Los restaurantes pueden publicar promociones dentro de la plataforma. Peckit actúa como intermediario de exhibición. No garantizamos la disponibilidad, vigencia ni condiciones de las promociones publicadas por los locales. Cualquier reclamo sobre una promoción debe dirigirse directamente al establecimiento.

11. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta. Peckit podrá suspender o eliminar cuentas de forma preventiva, incluso sin infracción específica, cuando detecte comportamientos que afecten la integridad de la plataforma. Estas medidas no generarán derecho a indemnización. El usuario afectado podrá solicitar una revisión de la decisión escribiendo a soporte@peckit.cl dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación.

12. Datos Personales y Privacidad

Peckit recopila y trata datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y se compromete a adecuarse a la Ley N° 21.719 que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

Este apartado constituye un resumen informativo. La descripción completa del tratamiento de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

12.1 Responsable del tratamiento

S & R Analytics SpA, RUT 78.025.332-0, con domicilio en Valdivia, Chile. Contacto: privacidad@peckit.cl.

12.2 Datos que recopilamos y base de licitud

12.3 Finalidades del tratamiento

12.4 Estadísticas e informes a establecimientos

Utilizamos datos de uso de forma agregada y anonimizada para generar métricas e informes accesibles para los restaurantes desde su panel de administración. En ningún caso se revela información que permita identificar a un usuario específico.

12.5 Decisiones automatizadas y perfilamiento

Peckit utiliza algoritmos de recomendación que consideran ubicación, historial de visitas, preferencias declaradas y actividad. Estas recomendaciones no producen efectos jurídicos significativos. Puedes solicitar información sobre la lógica aplicada a privacidad@peckit.cl.

12.6 Períodos de conservación

12.7 Transferencia internacional de datos

12.8 Derechos del titular (ARCOP)

Tienes derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición y Portabilidad. Para ejercerlos escribe a privacidad@peckit.cl. Peckit acusará recibo en 5 días hábiles y resolverá en un máximo de 30 días hábiles.

12.9 Seguridad y notificación de brechas

Peckit implementa cifrado en tránsito (TLS/SSL), cifrado en reposo, control de acceso por roles y monitoreo de actividad sospechosa. En caso de vulneración, notificaremos a la autoridad competente y a los usuarios afectados a la brevedad posible.

12.10 No venta de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

13. Notificaciones Push

Al aceptar notificaciones push, podemos enviarte alertas sobre actividad en tus grupos, salidas, solicitudes de amistad, boletas y promociones. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo sin que ello afecte el funcionamiento general de la plataforma.

14. Propiedad Intelectual

La marca Peckit, el logo, el diseño de la aplicación, los algoritmos de recomendación y todos los elementos desarrollados por Peckit son de propiedad exclusiva de S & R Analytics SpA. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

15. Limitación de Responsabilidad

Peckit se provee "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, exactitud de la información publicada por restaurantes, ni ausencia de errores técnicos. Peckit no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos, disputas económicas entre usuarios o conflictos entre personas. Las limitaciones anteriores se aplican en la máxima medida permitida por la legislación chilena y no afectan los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N° 19.496.

16. Modificaciones al Servicio y a estos Términos

Peckit puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Ante cambios relevantes a estos Términos, notificaremos a los usuarios mediante la aplicación o por email con al menos 10 días de anticipación. En caso de cambios sustanciales que afecten derechos del usuario o el tratamiento de datos, se requerirá aceptación expresa. Si el usuario no acepta los nuevos términos, podrá eliminar su cuenta sin costo alguno.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia competentes conforme a la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos del consumidor a litigar ante los tribunales de su propio domicilio conforme a la Ley N° 19.496.

18. Contacto

19. Integridad del Contrato

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Peckit. En caso de conflicto, prevalecerá la Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de datos personales.

20. Divisibilidad

Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.