Última actualización: septiembre de 2026
Peckit es una plataforma de descubrimiento gastronómico operada por S & R Analytics SpA, RUT 78.025.332-0, con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile. Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
Esta política debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones de Uso. En caso de conflicto, prevalece esta política en todo lo relativo al tratamiento de datos personales.
Nos regimos por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, cuya plena vigencia comienza el 1 de diciembre de 2026 y cuyos estándares esta política ya incorpora.
S & R Analytics SpA
RUT: 78.025.332-0
Domicilio: Valdivia, Región de Los Ríos, Chile
Contacto de privacidad: administracion@peckit.cl
Solicitamos acceso a tu ubicación geográfica (latitud y longitud) con tu consentimiento expreso, para calcular distancias, mostrarte restaurantes cercanos y registrar visitas mediante QR. Las coordenadas se usan en tiempo real y no almacenamos un historial continuo de tu ubicación. Puedes revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
Si lo decides voluntariamente, puedes ingresar datos bancarios (banco, tipo y número de cuenta) para facilitar transferencias en la función de boletas. Estos datos son visibles únicamente para miembros de tus grupos y no son procesados por sistemas de pago externos.
Peckit genera reportes de uso para los restaurantes registrados en la plataforma, accesibles desde su panel de administración. Estos reportes utilizan exclusivamente datos agregados y anonimizados: en ningún caso se revela información que permita identificar a un usuario específico.
Los reportes pueden incluir indicadores como preferencias de usuarios, rangos etarios, tendencias de búsqueda, frecuencia de visitas y patrones de comportamiento dentro de la plataforma.
Peckit también podrá utilizar datos agregados y anonimizados como activo propio para estadísticas internas, mejora del servicio e investigación.
Peckit utiliza algoritmos de recomendación que consideran tu ubicación, historial de visitas, preferencias declaradas y actividad en la app para sugerirte restaurantes relevantes. Estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos significativos sobre ti. Tienes derecho a oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y a solicitar información sobre la lógica aplicada escribiendo a administracion@peckit.cl.
Para operar la plataforma, utilizamos los siguientes proveedores que pueden procesar datos fuera de Chile:
Estas transferencias internacionales son necesarias para la ejecución del contrato de servicio y se amparan en las garantías contractuales de protección de datos que ofrece cada proveedor. Peckit evalúa que cada uno asegure un nivel de protección adecuado conforme a la normativa chilena.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
Si administras un restaurante en Peckit, puedes conectar tu cuenta de manager a un asistente de inteligencia artificial de terceros — como Claude (Anthropic) o ChatGPT (OpenAI) — para gestionar tu local mediante lenguaje natural (por ejemplo, "crea una promoción de 20% de descuento" o "cambia mi horario del viernes").
Bajo tu autorización explícita, el asistente puede acceder únicamente a los datos del o los restaurantes que administras: promociones (crear, listar, relanzar, ver desempeño), horario de atención y etiquetas del local. El conector no tiene acceso a datos personales de los usuarios consumidores de la plataforma (reseñas, ubicación, boletas, etc.) ni a datos de restaurantes que no administras.
El acceso se otorga mediante un flujo estándar OAuth 2.0: inicias sesión con tu cuenta de Peckit y autorizas explícitamente al asistente antes de que pueda ejecutar cualquier acción. Puedes dejar de usar el conector desconectándolo desde la configuración de conectores de Claude o ChatGPT, o solicitando la revocación del acceso escribiendo a administracion@peckit.cl. Si dejas de administrar un restaurante en Peckit, el acceso del conector a esa cuenta queda invalidado automáticamente.
Al usar el conector, los datos que consultas o modificas (por ejemplo, el texto de una promoción) se transmiten a la infraestructura del asistente que elegiste usar como parte de la conversación, sujeto a la política de privacidad de ese proveedor: Anthropic (Claude) u OpenAI (ChatGPT). Peckit no controla cómo esos proveedores externos procesan la conversación una vez que sale de nuestros servidores.
Toda acción que modifica datos ejecutada a través del conector queda registrada internamente (qué se hizo, cuándo y desde qué cuenta de manager) para trazabilidad y seguridad.
Peckit implementa las siguientes medidas de seguridad:
Si bien implementamos medidas razonables, ningún sistema es absolutamente seguro. En caso de una vulneración de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a tomar conocimiento del incidente, y a los usuarios afectados a la brevedad posible cuando la vulneración pueda generar un riesgo para sus derechos.
Conforme a la Ley N° 21.719, tienes los siguientes derechos:
Además, puedes revocar en cualquier momento los consentimientos que hayas otorgado, sin efecto retroactivo. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Para ejercer estos derechos, escribe a administracion@peckit.cl indicando tu solicitud y datos de contacto. Peckit acusará recibo dentro de 5 días hábiles y resolverá en un plazo máximo de 30 días corridos. En casos complejos, el plazo podrá prorrogarse por 30 días adicionales con notificación previa.
También puedes gestionar directamente desde la app: modificar tu perfil, eliminar reseñas, revocar permisos de ubicación o notificaciones y eliminar tu cuenta por completo (Perfil → Eliminar cuenta).
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Peckit no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización verificable de un representante legal. Si detectamos que un usuario es menor sin dicha autorización, procederemos a la suspensión de la cuenta y eliminación de sus datos.
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Ante cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante la aplicación o por email con al menos 10 días de anticipación. Si los cambios afectan derechos del usuario o el tratamiento de datos, se requerirá aceptación expresa.
La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.